Ékszer kérdések és válaszok

Gyakran Ismételt Kérdések – Ékszerkirály Webáruház

Tisztelt Vásárlónk!
Az alábbiakban összegyűjtöttük a leggyakrabban feltett kérdéseket, amelyek segítenek eligazodni az Ékszerkirály webáruház szolgáltatásaival, kedvezményeivel, vásárlási és szállítási feltételeivel kapcsolatban. Ha további kérdése merülne fel, ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére.

Hogyan tudok kedvezőbb áron vásárolni az Ékszerkirály webáruházban?

Az Ékszerkirály számos lehetőséget kínál vásárlóinak arra, hogy még kedvezőbb áron jussanak hozzá minőségi arany- és ezüst ékszereinkhez:

• Pontgyűjtő rendszer
  Minden sikeres vásárlás után automatikusan pontokat írunk jóvá, amelyeket a következő vásárlás során felhasználhat. A pontok mennyisége termékenként változik, és a részletes információ a termék adatlapján található.

• Hírlevél-feliratkozás – Azonnali 5% kedvezmény
  Ha feliratkozik hírlevelünkre, első vásárlásából azonnal 5% kedvezményt biztosítunk. A feliratkozás legegyszerűbben a felugró ablakban vagy az oldalsó menüben lehetséges.

• Kövesse akcióinkat!
  Kövessen minket a Facebookon és az Instagramon, illetve iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy elsőként értesüljön exkluzív ajánlatainkról, szezonális akcióinkról és új termékeinkről!

• Ingyenes szállítás 30 000 Ft felett
  Az MPL csomagpont és Foxpost szállítás díját átvállaljuk minden 30 000 Ft feletti vásárlás esetén.

• Kedvezményes szállítás bankkártyás fizetés esetén
  Bankkártyás fizetésnél 30 000 Ft alatti rendelés esetén kedvezőbb a szállítási díj.

Hogyan tudok fizetni a webáruházban?

Az alábbi fizetési módok közül választhat:

• Bankkártyás fizetés (Visa, Mastercard, Maestro)

• Előre utalás

• Utánvét (készpénzzel vagy kártyával a futárnál)

• Foxpost automatánál történő fizetés

A leggyorsabb és legkényelmesebb megoldás a biztonságos bankkártyás fizetés.

Van lehetőség személyes átvételre?

Jelenleg nincs lehetőség a termékek személyes átvételére. A megrendelt termékeket gyors futárszolgálattal juttatjuk el Önhöz.

Milyen gyűrűméretet válasszak?

A megfelelő gyűrűméret kiválasztása rendkívül fontos. Ehhez segítséget nyújtunk Önnek a következő oldalon:
👉 Gyűrűméret-választó

Tipp: Mérje le az ujját legalább két különböző alkalommal ugyanazzal a módszerrel.

Ha mégsem megfelelő a méret:
Visszaküldheti a gyűrűt, és megírhatja e-mailben a kívánt méretet. A csere terméket 2–5 munkanapon belül kézbesítjük.

Termék csere menete

Hogyan tudom ellenőrizni, hogy az ezüst ékszer valóban ezüst?

Minden ezüst ékszerünk a NEHITI által bevizsgált, névjellel és fémjellel ellátott valódi ezüst ékszer.
👉 Ezüst ékszerek minősége

Mennyi a szállítási idő?

• Megrendeléseket legkésőbb 24 órán belül feldolgozzuk.

• Ha minden rendben van a rendeléssel (fizetés megtörtént, termék készleten van), a szállítási idő 1–2 munkanap.

Mi az a Pandora ékszer?

A Pandora egy prémium ékszermárka, amely személyre szabható charm karkötőiről és kifinomult stílusáról híres.

Hogyan működik az ékszerek cseréje vagy visszaküldése?

14 napon belül visszaküldheti vagy cserélheti a terméket, ha nem elégedett vele:

• Küldjön e-mailt a visszaküldési szándékról.

• A termék visszaérkezése után visszatérítjük az összeget vagy elküldjük a csere terméket.

• A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.

👉 Termék csere menete

Rendelhetek ajándékba, közvetlenül más címre?

Igen, rendeléskor megadhat eltérő szállítási címet, így a csomag közvetlenül a megajándékozott személyhez érkezik.

Kaphatok ajándékcsomagolást?

Több termékünkhöz ajándékdoboz is jár, illetve rendeléskor lehetősége van díszcsomagolást kérni. Erről a termékoldalon talál bővebb információt.

Biztonságos a vásárlás az Ékszerkirálynál?

Webáruházunk SSL tanúsítvánnyal védett, és a bankkártyás fizetés a legmodernebb biztonsági protokollokon keresztül történik. Vásárlóink adatai maximális védelemben részesülnek.

Ékszerallergiások is hordhatják a kínált ékszereket?

Igen, kínálatunkban nikkelmentes, hipoallergén ékszerek is megtalálhatók. Az ilyen termékeket külön jelöljük a termékoldalon.

Kaphatok számlát a vásárlásról?

Természetesen. Minden vásárláshoz hivatalos, ÁFA-s számlát állítunk ki, amelyet e-mailben küldünk el a vásárláskor megadott e-mail címre PDF formátumban.