Ügyfélszolgálat: E-mail: info@ekszerkiraly.hu  | Facebook Messenger: 

Ékszerkirály BLOG

Általános kérdések az Ékszerkirályról

2021.08.21 15:44
Általános kérdések az Ékszerkirályról

Naponta többször találkozunk olyan kérdésekkel, melyeket a rendelés menetéről, illetve magáról az Ékszerkirályról szeretnétek tudni. Ezért bemutatjuk nektek a fontos kérdéseket tartalmazó összefoglalónkat, melyből minden általános kérdésre választ kaptok. 

Ezüst nyaklánc betű medállal, D

Hogy tudom személyes átvenni a megrendelt ékszert?

Sajnos jelenleg nincs lehetőség a termékek személyes átvételére.

 

Milyen gyűrű méretet válasszak?

A gyűrűk méretének meghatározásához itt talál segítséget: https://www.ekszerkiraly.hu/gyuru_meretvalaszto

Fontos, hogy legalább kétszer mérje le az adott módszerrel az ujját, hogy elkerülje a rossz méretválasztást.

Amennyiben nem megfelelő méretet választott, természetesen ki tudjuk cserélni a gyűrűt.

Ebben az esetben vissza kell küldeni a címünkre a terméket és megírni e-mail-ben, hogy milyen méretet szeretne helyette.

Általában a beérkezéstől számított 2-5 munkanapon belül kézbesíti a futárszolgálat Önnek a csere terméket.

Csere esetén az egyetlen költség, amit fizetnie kell: az újbóli csomagküldés költsége: 1 590 Ft.

Női karikagyűrű, ezüst, állítható

https://www.ekszerkiraly.hu/Noi-karikagyuru-ezust-allithato_

Mi a teendő, ha a megvásárolt gyűrű mérete nem megfelelő?

Amennyiben az ékszer mérete nem megfelelő, vagy bármilyen okból szeretné kicserélni a vásárolt terméket, kérjük írjon egy e-mail részünkre és a lehető legrövidebb időn belül válaszolunk.

A méretprobléma miatti csere menete az alábbi:

- Küldje vissza címünkre a nem megfelelő méretű terméket. A cím: Rapid Metal Kft, 2855 Bokod, Komáromi utca 16. A visszaküldés módja bármi lehet (Posta, Futárszolgálat).

- Írja meg e-mail-ben (info@ekszerkiraly.hu) a helyes méretet, amire szeretné, ha kicserélnénk a terméket.

- Amint visszaérkezik a termék, küldjük Önnek a helyes méretet. Ez általában 2-5 munkanapot vesz igénybe.

Amennyiben ugyanolyan terméket választ, csak más méretet az újbóli csomagküldésnek a költségét kell csupán fiztetnie, mely 1 590 Ft. Ezt az összeget utánvéttel kell fizetnie.

Amennyiben más terméket választ, az árkülönbözetet - attól függően, hogy mi az egyenleg - utánvéttel kell fizetnie, vagy éppen mi visszautaljuk az Ön bankszámlaszámára.

A termék visszaküldésére a vásárlástól számított 30 napig van lehetősége.

További információkat ide klikkelve találhat.

Ezüst nyaklánc betű medállal, C

https://www.ekszerkiraly.hu/Ezust-nyaklanc-betu-medallal-C

Hogy tudok feliratkozni az Ékszerkirály hírlevélre?

A termék bal oldali menüjében tud feliratkozni hírlevelünkre, illetve abban az esetben, ha fut az akció, a felugró ablakban is megadhatja adatait. Utóbbi esetben azonnali 5% azonnali kedvezményben részesül.